Syarat Layanan

Syarat pemesanan Aluna Space

Aluna Space menyediakan pendampingan proposal, skripsi, dan tesis. Pesanan dibuat melalui akun website, ditinjau admin, lalu ditawarkan melalui dashboard. Dengan membayar DP, pelanggan menyetujui penawaran serta seluruh S&K berikut.

1. Detail order

Sampaikan jenis tugas, judul/topik, program studi, deadline, pedoman kampus, dan ketentuan khusus sejak awal. Informasi ini menjadi acuan pengerjaan. Klien bertanggung jawab menggunakan hasil sesuai aturan kampus. Kebutuhan disertasi dikonfirmasi kepada admin.

2. Harga dan fasilitas

  • Paket Hemat Sempro Rp550.000: Bab 1–3, parafrase, daftar pustaka Mendeley, gratis PPT Sempro.
  • Paket Tuntas Skripsi Rp1.900.000: Bab 1–5, parafrase, Mendeley, gratis naskah jurnal siap submit dan PPT Sidang.
  • Paket Sempro Tesis Rp1.600.000: Bab 1–3, parafrase, Mendeley, gratis PPT Sempro.
  • Paket Hemat Tesis Rp4.600.000: Bab 1–5, parafrase, Mendeley, gratis naskah jurnal siap submit dan PPT Sidang.
  • Per bab skripsi: Bab 1 Rp200.000; Bab 2 Rp200.000; Bab 3 Rp200.000; Bab 4 Rp1.000.000; Bab 5 Rp150.000.
  • Per bab tesis: Bab 1 Rp600.000; Bab 2 Rp700.000; Bab 3 Rp500.000; Bab 4 Rp2.500.000; Bab 5 Rp500.000.
  • Order per bab mencakup naskah, Mendeley, parafrase, dan gratis 3 kali revisi. PPT Sempro/Sidang/lainnya Rp50.000.

3. DP, pembayaran, dan penyerahan

  • DP minimal per bab Rp30.000, proposal Rp50.000, skripsi Rp100.000. DP paket tesis lengkap, disertasi, PPT, atau layanan lain ditentukan admin karena belum dirinci di S&K.
  • Pembayaran melalui QRIS atas nama Aluna Space Digital & Kreatif yang disediakan admin pada dashboard. Pastikan nama tujuan sesuai; tujuan lain yang mengatasnamakan Aluna Space bukan tujuan pembayaran resmi.
  • Unggah bukti ke dashboard. Pengerjaan dimulai setelah DP diterima dan diverifikasi admin. Admin dapat mengabari konfirmasi melalui WhatsApp.
  • Setelah file siap, klien dapat meninjau preview pada dashboard dan berhak melihat bukti video final. Preview PDF otomatis tetap tersedia; admin dapat melampirkan video pada tahap yang sama.
  • Sisa pembayaran dilunasi setelah tim mengonfirmasi file siap. File final hanya dapat diunduh setelah seluruh pembayaran diverifikasi lunas.

4. Deadline dan express

Harga promo berlaku untuk deadline lebih dari 3 hari. Biaya tambahan express: 72 jam (3 hari) Rp50.000; 48 jam (2 hari) Rp70.000; 24 jam (1 hari) Rp100.000. Tidak semua express dapat diterima; admin mengonfirmasi kesanggupan dan jadwal sebelum order diproses. Masa pengerjaan dihitung setelah DP diterima. Keterlambatan data, perubahan instruksi, atau tambahan permintaan dapat mengubah estimasi.

5. Revisi

  • Paket proposal, skripsi, dan tesis bebas revisi sampai ACC sesuai lingkup order awal, dengan masa gratis 1 bulan sejak file diterima. Order per bab gratis 3 kali dalam masa tersebut. Pada sistem web, masa ini dihitung sejak file final pertama tersedia setelah pelunasan, dan tidak dimulai ulang setelah revisi.
  • Revisi tidak berlaku untuk perubahan total judul, struktur besar, atau arahan baru di luar kesepakatan. Tambahan lingkup dapat dikenai biaya.
  • Kirim seluruh catatan dosen atau bagian yang perlu diperbaiki secara jelas melalui dashboard. Kelalaian menyampaikan poin menjadi tanggung jawab pelanggan.
  • Sesuai dokumen S&K: “Jarak antar revisi ke revisi selanjutnya paling maksimal adalah 4 hari sekali (tidak bisa beruntun).” Jadwal dikonfirmasi admin. Poin yang belum/terlambat/tidak disampaikan tidak dapat instan dan menunggu jadwal berikutnya.
  • Klien diharapkan rajin bimbingan. Garansi dapat dibatalkan karena pergantian judul, pedoman, atau ketentuan yang berbeda dari detail awal, maupun ujaran kebencian/kata-kata tidak pantas.

6. Lampiran

Lampiran di luar pokok skripsi, seperti lembar pengesahan dan persetujuan, pada prinsipnya bukan tanggung jawab Aluna Space. Tim bersedia membantu jika diperlukan dan disampaikan secara santun dan bijak.

7. Pembatalan dan refund

  • Order yang telah masuk antrean dan diproses tidak dapat dibatalkan. Tombol batal pada dashboard hanya untuk tahap sebelum pembayaran; setelah itu hubungi admin.
  • DP tidak dapat dikembalikan jika pekerjaan mulai diproses atau pembatalan dilakukan sepihak oleh pelanggan, dengan alasan apa pun.
  • Jika pembatalan dilakukan Aluna Space, DP dikembalikan 100% tanpa potongan. Pengembalian dilakukan dan dikonfirmasi admin, bukan otomatis oleh website.
  • Sesuai S&K, tugas yang sudah diterima tidak dapat diajukan refund dengan alasan apa pun.

8. Privasi dan komunikasi

Identitas, dokumen, data penelitian, dan informasi pribadi dijaga kerahasiaannya. Data hanya dipakai untuk layanan dan tidak disebarluaskan kepada pihak lain tanpa izin. Rincian penyimpanan sistem tersedia pada Kebijakan Privasi.

Admin merespons sesuai antrean. Mohon menunggu tanpa mengirim pesan berulang secara berlebihan. Pengerjaan membutuhkan fokus dan kesabaran. Jaga kerahasiaan akun dan simpan salinan hasil.

9. Kontak

WhatsApp resmi: 0822-5060-4391. TikTok @alunaspaceee; Instagram dan Threads @alunaspace.id.